[gtranslate]
Het beste online casino kan moeilijk worden gevonden, maar sommige goksites steken verder uit dan anderen. Een van die sites is "Beste Online Casino" (hierna: BOCA). In deze bespreking zullen we het registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingen, speelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring van BOCA bekijken.
Een Korte Omschrijving
Beste Online Casino is een Nederlands online casino dat in 2015 werd opgericht. Het heeft zich snel ontwikkeld tot één van de grootste spelers op de Nederlandse markt, met een reeks actief speelgeld voor Hey Casino iedere gokker. De website is eigendom van Goxam NV, gevestigd in Curacao en gekenmerkt door zijn onderscheiden webdesign.
Registratieproces
Om gebruik te maken van de diensten van BOCA hoeven spelers niet lang te zoeken. Het registratieproces kan binnen tien minuten afgerond worden. Ten eerste is er een formulier beschikbaar op de website dat gebruikers kunnen invullen met hun contactgegevens en persoonlijke informatie, waarbij ze ook het keuzevrij aantal bedragen in euro’s kiezen voor welk accounttype te hebben: reguliere of vip-rekening (een bijkomende introductiefactuur kan elders worden aangevraagd door bestelling van een bonuskaart via de mail). Een e-mailadressen is ook nodig, maar gebruikers hoeven er geen andere bijvoegsels aan toe te voegen dan in naam vermeld. Het registreren betekent niet automatisch dat de spelers reeds beschikking hebben om gokken; ze moeten eerst geld op hun goksaldo storten.
Account Kenmerk en Account Soorten
Er zijn drie standaard accounts die gratis van te voren kunnen worden toegevoegd aan het wachtwoord dat bij registratie is ingesteld. In totaal hebben spelers beschikking over 15 spelen (uitzondering: slots, poker machines, roulette en baccara – zie ook het aparte hoofdstuk hierover). Het spel kan zowel via de computer als op telefoons worden gespeeld dankzij mobiel-spel.
Bonussen
Het is mogelijk om geld op een willekeurige gokken-account te storten. Bij registratie kreeg iedere speler toegang tot €500,00 extra op zijn bankrekening (die na 50 minuten werd opgebouwd). Daarnaast moet bij het aanmaken van de nieuwe rekening een betaling worden geleverd ter hoogte van 10 euro om direct beschikking te hebben over 3 spelgeld.
Betalings- en Uitbetalingsfaciliteiten
BOCA biedt verschillende methoden voor storting, waaronder bankoverschrijving (via Postnl), internetbankieren (van o.a. ABN AMRO, ING Bank, SNS), betaling via Mobiel Casino App met iDeal. Creditcards en PayPal worden niet aangeboden; echter zijn er andere online rekeningen beschikbaar die overeenkomen met de wensen van gebruikers.
Speelcategorieën
In BOCA vind je een uitgebreide variatie aan spelen: 70% gokautomaat (met 200 spelgeld), 15% fruitautomaatautomaatspellen, poker en Baccarat. Dit is vooral nuttig voor wie met korte opzegtermijn wil gokken of niet onmiddellijk een rekening wilt openen.
Softwareleveranciers
Helaas zijn de leveranciers die hiervoor verantwoordelijk zijn niet duidelijk. Echter, er wordt een melding verwijderd dat verschillende betrokken partijen en gevestigde bedrijven (inclusief het aangestelde Goxam NV) al langer beschikking hebben over toegangsdocumentatie waarbij gokgeld gebruikt kan worden; de exacte leveranciers hiervoor zijn echter nog niet opgehelderd.
Mobiele Versie
De mobiele versie van BOCA is ontwikkeld speciaal voor spelers die liever of ook kunnen spelen via hun telefoon. Elk spel dat met behulp van een bankoverschrijving kan worden gespeeld, is beschikbaar op je gokautomaat (als je hiervoor de juiste versie hebt); er zijn nog 200 automaten welke voor mobiele telefoons geschikt zijn.
Beveiliging en Licentie
De website is verzekerd door een reeks toonaangevende onderzoeker-instituten, waaronder Eurosafe. Echter worden er op de site geen eisen gesteld om het wachtwoord te wijzigen na registratie; in plaats daarvan kan gratis extra gokautomaat geld via betaling van 10 euro gekocht worden.
Klantenservice
Het is mogelijk om hulp te vragen of problemen met spelers en de site aan te melden bij het ondersteuningscentrum, dat werkt op woensdag tussen de klok 14 tot de sluiting. De website heeft bovendien een eigen helpdesk die van maandag t/m vrijdag beschikbaar is (alleen toegankelijk voor gebruikers met een rekening). Daarnaast wordt er een mailaangetekende antwoord verwacht na zeven weken.
Gebruikerservaring
In BOCA vind je verschillende spelen die worden aanbevolen door klanten vanwege hun opmerkelijke resultaten. De kwaliteit is in verhouding met andere gokautomaten in Nederland de beste; er zijn meer dan 3 opties, en het ontdekken van nieuwe games kan leuk genoeg zijn (en kost niks). Het voordeel hiervan is dat men zo zeker weet of ze nog spelgeld kunnen aanmaken.
Samenvatting
Over gezamenlijke bovengenoemde punten hebben we in de loop der jaren een beperkt, ongerichte toetsing verricht om er achter te komen wat Nederlanders graag gokken. De meeste goksites die hieronder zijn vermeld bieden echter niet genoeg spelgeld en zeker geen vrije rekening aan zonder in de gaten gehouden bankrekening; BOCA kan worden geacht een sterkte te bezitten ten opzichte van deze andere.